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中國證監(jiān)會設(shè)立的投資者維權(quán)渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心和“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線。
一、信訪渠道介紹
（一）定位
根據(jù)《信訪條例》，信訪是對證監(jiān)會及其工作人員職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。
（二）聯(lián)系方式
1、信訪電話
010-66210166  66210182
2、通信地址
北京市西城區(qū)金融大街19號富凱大廈 
中國證監(jiān)會辦公廳信訪辦公室
郵編100033
3、接待地點和時間
北京市西城區(qū)太平橋大街107 
工作日：08:30-11:00 13:30-16:30
（三）相關(guān)說明
舉報市場主體違法違規(guī)行為不屬于信訪事項，不適用《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定，建議通過舉報渠道反映。
屬于中國證監(jiān)會派出機構(gòu)、會管單位職責范圍的信訪事項，建議直接向相關(guān)派出機構(gòu)、會管單位反映。
二、證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心介紹
（一）功能
按照《證券期貨違法違規(guī)行為舉報工作暫行規(guī)定》（證監(jiān)會公告〔2020〕7號）處理舉報接收、提請調(diào)查、獎勵等工作。
（二）定位
擴大案件線索來源，加大對證券期貨違法違規(guī)行為的打擊力度。
（三）聯(lián)系方式
1、中國證監(jiān)會舉報中心聯(lián)系方式：
（1）網(wǎng)絡(luò)舉報網(wǎng)址
http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
（2）信函舉報郵寄地址
北京市西城區(qū)金融大街19號富凱大廈
中國證監(jiān)會證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心
郵編100033
2、黑龍江證監(jiān)局聯(lián)系方式（接收黑龍江轄區(qū)有關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為舉報）
（1）電子郵箱
hljxf@csrc.gov.cn
（2）信函舉報郵寄地址
黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)群力第四大道518號天鵝灣大廈黑龍江證監(jiān)局
（3）聯(lián)系電話
0451-51898110
三、“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線介紹
（一）定位
“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線是中國證監(jiān)會建立的接收證券期貨市場投資者訴求的公益服務(wù)渠道。
（二）接收訴求范圍
根據(jù)《關(guān)于“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線運行有關(guān)事項的公告》（證監(jiān)會公告〔2018〕32號），“12386”熱線接收投資者的民事糾紛投訴、咨詢、意見建議，不接收信訪、舉報。
（三）聯(lián)系方式
1、“12386”熱線電話；
2、證監(jiān)會網(wǎng)站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及中國證券投資者保護基金有限責任公司網(wǎng)站（www.sipf.com.cn）“12386投資者熱線”欄目。

四、黑龍江證券期貨糾紛仲裁調(diào)解中心介紹
（一）定位
黑龍江省證券業(yè)協(xié)會、上市公司協(xié)會、期貨業(yè)協(xié)會、基金業(yè)協(xié)會建立的證券期貨糾紛行業(yè)調(diào)解機制，為投資者和證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)、上市公司等市場主體提供“專業(yè)、經(jīng)濟、高效、平和”的證券期貨糾紛解決途徑。
（二）接收訴求范圍
投資者與經(jīng)營機構(gòu)、上市公司等市場主體之間發(fā)生的證券期貨民事糾紛。
（三）聯(lián)系方式
1、聯(lián)系電話：0451-82357315
2、地址：黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)群力第四大道528號
3、電子郵箱：zhongtiaozhongxin@163.com